เลือกอาการที่เจอ ส่วนใหญ่แก้เองได้ใน 1–2 นาที
❶ เกมโดนลบ / ไอคอนหายกด START แล้วเงียบ · ขึ้น Threat / Virus
❷ เปิดแล้วปิดเองไม่มีอะไรขึ้นเลย
❸ ขึ้น Cannot init d3dgrf file has problem
❹ Patcher ค้างอัปเดตไม่ผ่าน
❺ ล็อกอินไม่ได้เข้าเกมได้แต่เข้าไอดีไม่ได้
📱 ปัญหาบนมือถือเพิ่มลงหน้าจอไม่ได้ · จอดำ
❶เกมโดนลบ / ไอคอนหาย / กด START แล้วเงียบ
⚠️
ทำไมถึงโดน? เกมปลอดภัย แต่ยังรอ Microsoft รับรอง Windows เลยอาจเข้าใจผิดแล้วลบไฟล์เกม
ขั้นแรก · เอาไฟล์ที่โดนลบกลับมา
1
เปิด Windows Securityความปลอดภัยของ Windows→ Virus & threat protection → Protection historyประวัติการป้องกัน
2
กดรายการที่มีชื่อ Mass-RO → Actions → Restore หรือ Allow on deviceคืนค่า / อนุญาตบนอุปกรณ์ · กู้ไม่ได้ก็ไม่เป็นไร ทำขั้นต่อไปแล้วโหลดเกมมาติดตั้งใหม่
ขั้นต่อไป · ตั้งยกเว้นโฟลเดอร์เกม (กันโดนลบอีก)
3
เปิด Windows Security จากรูปโล่สีฟ้า มุมขวาล่างหาไม่เจอ? กด Start แล้วพิมพ์ “ความปลอดภัย”
② กดรูปโล่สีฟ้า
☁️🎧🖨️🔌📶
① กดลูกศร ^ ข้างนาฬิกา
4
กดตามนี้ทีละปุ่มชื่อภาษาไทยอยู่ใต้ปุ่ม
- Virus & threat protectionการป้องกันไวรัสและภัยคุกคาม
- เลื่อนลง →Manage settingsจัดการการตั้งค่า
- เลื่อนลงล่างสุด →Add or remove exclusions→Yesเพิ่มหรือเอาการยกเว้นออก
- + Add an exclusion→Folderเพิ่มการยกเว้น → โฟลเดอร์
- เลือกโฟลเดอร์เกม เช่น C:\Mass-RO→Select Folder
💡 ไม่รู้ว่าโฟลเดอร์เกมอยู่ไหน? คลิกขวาไอคอน Mass-RO บนเดสก์ท็อป → Open file location
🧩 ใช้แอนตี้ไวรัสตัวอื่น (Avast, Kaspersky, ESET ฯลฯ) เข้าเมนู Exclusions / ข้อยกเว้น แล้วเพิ่มโฟลเดอร์เกม · ไฟล์โดนลบ ดูใน Quarantine / กักกัน แล้วกดกู้คืน
🧩 ใช้แอนตี้ไวรัสตัวอื่น (Avast, Kaspersky, ESET ฯลฯ) เข้าเมนู Exclusions / ข้อยกเว้น แล้วเพิ่มโฟลเดอร์เกม · ไฟล์โดนลบ ดูใน Quarantine / กักกัน แล้วกดกู้คืน
👍 ไม่ต้องปิดแอนตี้ไวรัสทั้งเครื่อง ยกเว้นแค่โฟลเดอร์เกมก็พอ ปลอดภัยกว่า · 🔒 โหลดเกมจาก mass-ro.com เท่านั้น
❷เปิดแล้วปิดเอง / ไม่มีอะไรขึ้นเลย
ตัวเกมต้องใช้สิทธิ์ผู้ดูแล (Administrator) เพราะระบบกันบอท
1
ตอนเปิดเกม ถ้า Windows ถามว่าอนุญาตไหม กด Yes
2
เผลอกด No? คลิกขวาไอคอน Mass-RO → Run as administratorเรียกใช้ในฐานะผู้ดูแลระบบ · ยังไม่ขึ้น ดูข้อ ❶
❸ขึ้น “Cannot init d3d OR grf file has problem”
เกมหาไฟล์ข้อมูลไม่เจอ หรือตั้งค่าการแสดงผลไม่ได้
1
เปิดเกมจากไอคอน Mass-RO หรือในโฟลเดอร์เกมเท่านั้น อย่าย้ายไฟล์ .exe ไปไว้ที่อื่น
2
เช็กว่าแอนตี้ไวรัสไม่ได้ลบไฟล์ (ดูข้อ ❶)
3
เปิด Ragnarok Setup (ไฟล์ Setup ในโฟลเดอร์เกม) เลือกการ์ดจอและขนาดจอ แล้วกด OK
4
ยังไม่หาย โหลดตัวเกมมาติดตั้งใหม่ ตามวิธีติดตั้ง
❹Patcher ค้าง / อัปเดตไม่ผ่าน
ปกติไม่ต้องทำอะไร เปิดเกมจากไอคอน Mass-RO แล้ว Patcher อัปเดตให้เอง · รอจนขึ้น Update complete แล้วกด START
1
ปิด Patcher แล้วเปิดใหม่ เช็กว่าเน็ตใช้งานได้
2
คลิกขวาไอคอน Mass-RO → Run as administrator
3
เช็กว่าแอนตี้ไวรัสไม่ได้บล็อก (ดูข้อ ❶)
4
ถ้าติดตั้งไว้ใน C:\Program Files ให้ลบแล้วติดตั้งใหม่ที่ C:\Mass-RO
5
ยังไม่ได้ ลงแพตช์เอง: หน้าดาวน์โหลด → Manual Patch โหลด patch.zip → คลิกขวา Extract All → คัดลอกทุกไฟล์ไปวางในโฟลเดอร์เกม ถ้าถามไฟล์ซ้ำ เลือก Replace
❺เข้าเกมได้แต่ล็อกอินไม่ได้
1
เช็กไอดี / รหัสผ่าน ตัวพิมพ์เล็ก-ใหญ่ต้องตรง
2
ลืมรหัสผ่าน ดูที่ ❓ ลืมรหัสผ่าน · ยังไม่มีไอดี สมัครฟรี
⚠️ ห้ามใช้โปรแกรมช่วยเล่นหรือแก้ไขไฟล์เกม ระบบกันบอทจะไม่ให้เข้าเกม
ยังแก้ไม่ได้?
ทักแชท m.me/massro พร้อมแคปหน้าจอและ ID เกม ทีมงานช่วยได้เร็วขึ้น